プライバシーポリシー｜株式会社 みどり庭園サービス
株式会社 みどり庭園サービス（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する造園、庭園管理、植栽、剪定、緑地維持管理その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社 みどり庭園サービス
所在地：〒252-0303 神奈川県相模原市南区相模大野3丁目8-1
電話番号：+81 42-742-5831
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約の締結・履行、アフターサービス等のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、ふりがな、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 施工先・管理先の所在地、敷地情報、庭園・植栽に関する情報
- 見積依頼内容、問い合わせ内容、契約内容、作業履歴、対応履歴
- 請求・支払に関する情報
- 防犯・安全管理のために取得する画像、動画、入退室記録等
- 当社ウェブサイトの利用に伴い取得されるアクセスログ、Cookie、端末情報、閲覧履歴等
- その他、当社が業務遂行上必要と判断して取得する情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、見積り、現地調査、施工、管理、アフターサービスの実施
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼への対応
- 契約の締結、履行、請求、支払管理、債権管理
- 作業日程の調整、連絡、緊急時対応
- サービス品質の向上、業務改善、顧客満足度向上のための分析
- 当社サービス、キャンペーン、イベント等の案内
- 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使および義務履行
- 防犯、事故防止、安全管理、施設管理
- ウェブサイトの運営、保守、利用状況の分析、利便性向上
- 上記に付随する業務の遂行
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法上、当社は個人情報保護法その他の法令に基づき、適法かつ適正に個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- 契約の締結・履行、または契約前の問い合わせ対応等、業務遂行上必要な場合
- 法令上の義務を履行する必要がある場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合
- 本人の同意を得た場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意その他の適切な措置を講じます。
5. 個人データの第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
また、当社は業務遂行のため、個人データの取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持、再委託管理、安全管理措置等について必要かつ適切な契約および管理を実施します。
委託先の例としては、システム保守事業者、会計・請求関連事業者、配送事業者、施工協力会社、クラウドサービス提供事業者等が含まれます。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管等のため、個人データを外国にある第三者に取り扱わせる場合があります。この場合、当社は個人情報保護法その他の法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意取得その他の適切な措置を講じます。
なお、外国にある第三者への提供が行われる場合には、法令に基づき、本人が必要な情報を確認できるよう適切に対応します。
7. 保有個人データの保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
- 契約・請求・支払関連情報：法令および会計・税務上必要な期間
- 施工・管理履歴：アフターサービス、品質管理、紛争対応に必要な期間
- 防犯・安全管理の記録：目的達成に必要な期間
- ウェブサイトのアクセスログ等：分析・セキュリティ目的に必要な期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社の定める方法により速やかに消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報提供を求めることができる場合があります。ご請求にあたっては、ご本人確認のための書類のご提出をお願いすることがあります。
当社は、法令に基づき合理的な期間内に対応しますが、請求内容によっては、法令上の理由により全部または一部に応じられない場合があります。その場合は、その理由を説明します。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、当該同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、下記「12. 連絡先」までご連絡ください。
ただし、同意の撤回があった場合でも、法令に基づき保有・利用が必要な情報については、直ちに削除できないことがあります。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。必要に応じて、当社は適切かつ迅速に対応します。
また、個人情報保護法に基づく苦情の申出先として、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談することもできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 端末、媒体、書類の適切な管理および施錠保管
- 通信の暗号化、ウイルス対策、脆弱性対策
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・是正体制の整備
当社は、個人データの取扱い状況を定期的に点検し、必要に応じて安全管理措置を見直します。
12. 連絡先
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社 みどり庭園サービス
住所：〒252-0303 神奈川県相模原市南区相模大野3丁目8-1
電話番号：+81 42-742-5831
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。
重要な変更を行う場合には、可能な限り事前に通知します。
制定日：2026年6月29日